מידע עסקי לתוכן ולמכירות בעזרת AI

העבודה ב־Agentix מתחילה בהרשמה ובבחירת מנוי. לאחר מכן נכנסים לסביבת העבודה ויוצרים פרויקט עבור העסק. הפרויקט מרכז מידע על החברה, חומרי מקור וכלים להכנת תוכן ולטיפול בפניות לקוחות. אם עובדים עם כמה עסקים, אפשר לנהל פרויקט נפרד לכל אחד מהם. בתוך הפרויקט יוצרים תתי־פרויקטים לתחומי פעילות או לקווי מוצרים, עם קבצים וחומרים משלהם. כך אפשר לארגן את העבודה עוד לפני הקמפיין הראשון: להחליט היכן לשמור מידע משותף על החברה והיכן לרכז חומרים של תחום מסוים. השלב הבא הוא מילוי בסיס הידע, שישמש בהמשך ליצירת תוכן ולמוכרי AI.

בסיס הידע מרכז את המידע שבו הפלטפורמה משתמשת ליצירת תוכן ולתקשורת עם לקוחות. המשתמשים מתארים את החברה, המוצרים, הקהל, ההצעה וסגנון התקשורת. המידע מחולק לנושאים, כך שאפשר למלא את פרופיל העסק בהדרגה ולראות אילו תחומים כבר הושלמו ואילו עדיין דורשים התייחסות. מסמכים, מצגות, תמונות וחומרי מקור נוספים נשמרים בספרייה של תחום הפעילות המתאים. הידע המשותף על החברה משולב עם חומרים מתת־פרויקט מסוים כדי לספק הקשר להכנת פרסום או להגדרת מוכר AI. המבנה הזה מאפשר לעבוד עם כמה תחומי פעילות, עם חומרים נפרדים לכל תחום ובסיס משותף של ידע על החברה.

אזור היצירה מרכז כלים לסרטונים, לתמונות ולאווטרים. לכל משימה ממשק משלה: בסטודיו לווידאו בוחרים מצב עבודה ומכינים חומרי מקור, וביצירת תמונות מגדירים תיאור ופרמטרים לתוצאה. כלי נפרד לאווטרים מאפשר להכין דמות לשימוש בתוכן וידאו. היצירה מחוברת לשלבי העבודה הבאים: אפשר לשמור תוצאות, להשתמש בהן בתבנית או לשלב אותן בקמפיין. כך ניתן להכין תחילה מרכיבים נפרדים, כמו תמונה או סרטון, ולאחר מכן להשתמש בהם בפרסומים. התהליך מתחיל ברעיון ובהגדרות יצירה ומסתיים בחומרים שאפשר להמשיך לעבוד איתם בפלטפורמה.

תבנית מגדירה בסיס לתוכן שבו ישתמשו חברי צוות שונים. בזמן יצירתה מכינים פורמט, חומרי מקור, טקסט והגדרות יצירה. הצוות קובע אילו מרכיבים יהיו משותפים ומה יוכל המשתתף להתאים לפרסום שלו. כך אפשר להשתמש בתבנית שוב תוך שמירה על הרעיון והמבנה של החומר. המפיצים מוצאים את התבניות הזמינות בספרייה ייעודית. הם בוחרים תבנית, פותחים אותה ומכינים תוכן משלהם על הבסיס שהוגדר. התהליך מחבר בין הצוות שמכין את התבניות למשתתפים שמשתמשים בהן בערוצים שלהם. אין צורך להרכיב מחדש את החומרים המשותפים לכל פרסום: העבודה מתחילה מבסיס שכבר הוכן.

תוכנית קמפיין מחברת בין מטרת הקידום לפרסומים מסוימים. המשתמשים מתארים את המשימה, בוחרים תקופה ופורמטים ומגדירים את כמות התוכן הדרושה. אפשר להכין תוכנית ידנית או בעזרת AI על בסיס הידע העסקי. כך נוצרים נושאים ופריטי קמפיין שעבורם צריך ליצור תוכן או לבחור חומרים קיימים. התוכנית שנוצרה מוצגת בלוח שנה עם הפרסומים המתוכננים והתאריכים שלהם. לפריטי הקמפיין מצרפים תוכן ומגדירים שעות פרסום בערוצים שנבחרו. למפיץ יש לוח משלו לעבודה עם התוכנית הזמינה לו. כך הכנת החומרים מחוברת ללוח הזמנים והקמפיין הופך לרצף של פעולות מוגדרות.

כדי לפרסם תוכן, המשתמשים מחברים את החשבונות החברתיים שבהם הוא יופיע. החיבורים מנוהלים באזור ייעודי, והתוכן המוכן זמין בספריית החומרים של המשתתף. משם בוחרים פרסום ועוברים לשליחה עם הטקסט, התמונות או הסרטון שכבר הוכנו. היצירה וההפצה הופכות לשלבים באותו תהליך. לפני השליחה בוחרים ערוץ והגדרות פרסום. אפשר לתזמן תוכן לתאריך ולשעה מסוימים ולעקוב אחר מצב השליחה בפלטפורמה. החלק הזה מציג את הדרך כולה: חיבור חשבונות, עבודה עם חומרים מוכנים ודוגמאות לתוכן שפורסם באינסטגרם ובטיקטוק. כך אפשר לראות איך העבודה בתוך Agentix מגיעה לרשתות החברתיות.

מוכרי AI משתמשים בידע העסקי לטיפול בפניות לקוחות. אפשר לעבוד עם כמה מוכרים ולהגדיר לכל אחד מידע על המוצר, מטרת שיחה ותרחיש. ההגדרות קובעות באילו חומרים המוכר ישתמש ולאיזה צעד הבא עליו להוביל את השיחה, למשל פנייה, פגישה או רכישה. ההתכתבויות מרוכזות בממשק שיחות שבו הצוות רואה פניות והיסטוריית הודעות של כל לקוח. חבר צוות יכול לעיין בתשובות ולהצטרף לשיחה בעת הצורך. העבודה כוללת יצירה והגדרה של מוכרים ומעקב אחר שיחות עם לקוחות. בסיס הידע שמשמש להכנת תוכן מספק כאן הקשר לתשובות על החברה ועל ההצעה שלה.