Разработка CRM и внутренних систем
Когда таблиц и отдельных сервисов уже недостаточно, рабочие процессы можно собрать в собственном приложении. Разрабатываю CRM и внутренние системы под то, как ваша команда ведёт клиентов, распределяет работу и учитывает деньги.
Что можно собрать
Работа с клиентами
Карточки компаний и контактов, история договорённостей, заметки и связанные проекты.
Управление командой
Роли доступа, сотрудники, распределение задач и учёт времени в контексте проекта.
Учёт и отчётность
Платежи, расходы и сводки, которые помогают увидеть состояние работы без ручного сведения таблиц.
Что входит в работу
- Структура приложения и модель данных под согласованные процессы
- Интерфейс, серверная часть и разграничение доступа
- Интеграции с нужными сервисами и перенос согласованных данных
- Проверка рабочих сценариев, развёртывание и передача проекта
Как проходит разработка
Разобраться в работе
Обсуждаем, кто пользуется системой, какие данные нужны и где сейчас теряется время.
Определить первую версию
Фиксируем основные сценарии, границы работы и порядок подключения интеграций.
Собрать и проверить
Разрабатываю систему по этапам; проверяем её на примерах ваших повседневных задач.
Запустить
Настраиваю окружение, доступы и резервное копирование; дальнейшие изменения планируем отдельно.
Примеры проектов
Перед стартом
Нужна ли собственная CRM?
Если готовый сервис закрывает задачу, собственная разработка может быть лишней. Она имеет смысл, когда важны свои процессы, связи между данными или интеграции, которые сложно собрать в готовом продукте.
Можно начать с одного отдела?
Да. Можно сначала закрыть один процесс — например, ведение клиентов и проектов — и расширять систему после проверки в работе.
Как определяются сроки и стоимость?
После обсуждения сценариев, ролей, интеграций и состояния исходных данных. Сначала согласуем объём первой версии, затем оценку.